Accesso e verifica in due passaggi¶
Aggiornato al 19 ottobre 2026
In produzione
Si entra da consultapa.it, con il collegamento Accedi. L'accesso ha due passaggi: prima la password, poi un codice generato dal telefono.
Come si accede¶
- Scrivi nome utente e password e premi Accedi.
- Compare Verifica in due passaggi · Passo 2 di 2. Apri l'app di autenticazione sul telefono e scrivi il codice di sei cifre che vedi accanto a ConsultaPA.
- Premi Verifica e accedi. Si apre il cruscotto.
Il codice cambia ogni trenta secondi: se scade mentre lo scrivi, usa il successivo. Se vuoi ripartire da capo, usa Annulla e ricomincia.
Dagli uffici del Comune
Il Comune può indicare le reti dei propri uffici da cui il secondo passaggio non viene chiesto. Da quelle reti basta la password; da qualsiasi altro luogo serve anche il codice.
Il primo accesso: attivare la verifica¶
La prima volta, dopo la password, ConsultaPA ti guida ad attivare la verifica in due passaggi. Ti serve un'app di autenticazione già installata sul telefono.
- Leggi la presentazione e premi Avanti.
- Registra ConsultaPA nell'app, in uno di questi modi:
- dal telefono: premi Apri nella tua app di autenticazione, che apre l'app e inserisce la chiave da sola;
- a mano: premi Copia accanto alla chiave e incollala nell'app, scegliendo l'inserimento di una chiave di configurazione;
- da un computer: apri Preferisci inquadrare il codice QR? e inquadra lo schermo con il telefono.
- Scrivi il codice di sei cifre che l'app mostra e premi Completa attivazione.
Da quel momento, a ogni accesso servono la password e il codice. Nel cruscotto, alla voce 2FA, leggi Attivo.
Se cambi o perdi il telefono¶
Rivolgiti all'amministratore di ConsultaPA del tuo Comune oppure a Net Impresa. La verifica del tuo utente viene azzerata e al primo accesso successivo la configuri di nuovo sul nuovo telefono, come la prima volta.
Password dimenticata¶
- Nella pagina di accesso premi Password dimenticata?.
- Scrivi l'indirizzo e-mail registrato sul tuo utente e premi Invia il collegamento.
- Se l'indirizzo è registrato, ricevi un'e-mail con un collegamento. Vale una sola volta e scade dopo tre giorni. Se non la trovi, guarda nella posta indesiderata.
- Apri il collegamento, scegli la nuova password, ripetila e premi Salva la nuova password. Sotto il campo trovi le regole che la password deve rispettare.
- Accedi con la nuova password. Il codice dell'app ti viene chiesto come sempre.
Se il collegamento non funziona più, perché già usato o scaduto, la pagina lo dice e ne puoi chiedere uno nuovo.
Cambiare la password¶
Una volta dentro, usa Cambio password nel riquadro Il tuo account del cruscotto, oppure dalla pagina Profilo.
Accesso con SPID e CIE¶
In sviluppo
L'accesso con identità digitale è in lavorazione. Oggi si entra con nome utente, password e codice dell'app.
Uscire¶
Usa Esci dal menu o dall'app. Ogni consultazione resta comunque registrata a nome dell'operatore che l'ha fatta: vedi Sicurezza in sintesi.