Registro delle consultazioni¶
Aggiornato al 19 ottobre 2026
ConsultaPA tiene un registro delle consultazioni e delle operazioni: chi ha usato quale servizio, quando, con quale finalità PDND e con quale esito. L'amministratore del Comune lo consulta ed esporta da Impostazioni › Log di sistema.
In produzione
Cosa contiene¶
Ogni riga del registro riporta:
| Colonna | Cosa indica |
|---|---|
| Utente | Il nome utente dell'operatore che ha eseguito l'operazione. |
| Servizio | La funzione usata: per esempio una verifica ANPR o INAD, oppure la gestione degli utenti. |
| Purpose ID | La finalità PDND usata per la consultazione, quando l'operazione passa dalla PDND. |
| Status | L'esito della risposta del servizio consultato: in verde se positiva, in rosso altrimenti. Vuoto quando non c'è stata una chiamata esterna. |
| Richiesta / Azione | Una breve descrizione di cosa è stato fatto. |
| Data e Ora | Il momento dell'operazione. |
Oltre alle consultazioni delle banche dati, nel registro restano anche operazioni amministrative, per esempio:
- modifiche ai dati e ai permessi degli operatori, cambi di password fatti dall'amministratore;
- cambi della durata di conservazione delle conversazioni con l'assistente;
- accessi entrati senza secondo passaggio da una delle reti degli uffici.
Chi lo vede¶
- L'amministratore del Comune vede le righe degli utenti del proprio Comune. Anche gli elenchi dei filtri mostrano solo i tuoi utenti e i servizi che hanno usato.
- Ogni operatore vede le proprie consultazioni dalla home per smartphone, alla voce Le mie consultazioni.
- Net Impresa vi accede per assistenza e manutenzione, come descritto in Sicurezza in sintesi.
Come si consulta¶
Le righe sono in ordine dalla più recente, 20 per pagina.
- Scegli i filtri: Utente, Servizio, Data da, Data a.
- Premi Cerca. Azzera toglie i filtri.
- Scorri con Pagina precedente e Pagina successiva.
Esempio: per sapere chi ha consultato la residenza ANPR nel mese di marzo, scegli il servizio di verifica della residenza e le date dal 1° al 31 marzo.
Come si esporta¶
In fondo alla pagina ci sono due pulsanti, che scaricano un file CSV apribile con un foglio di calcolo:
- Esporta CSV pagina: le righe della pagina che stai guardando;
- Esporta CSV elenco completo: tutte le righe che rispettano i filtri scelti.
Il file esportato contiene dati personali
La colonna «Richiesta / Azione» può riportare il codice fiscale della persona consultata. Tratta i file esportati come dati personali: conservali nei sistemi del Comune, solo per il tempo che serve (per esempio una verifica interna o una richiesta del DPO), e non inviarli per e-mail fuori dall'ente.
Per quanto tempo si conserva¶
Il registro si conserva per il tempo fissato nell'accordo tra il Comune e Net Impresa: vedi Conservazione. Non dipende dalla durata scelta per le conversazioni con l'assistente.